🍒✨Queremos que tu experiencia con Cherrms sea tan encantadora como nuestros productos.🍒✨

Por eso, es importante que leas y aceptes estos términos antes de realizar tu compra. Aquí te explicamos cómo funcionan nuestras ventas y lo que puedes esperar de nosotras.

1. Información del Cliente🌸

Es responsabilidad del cliente proporcionar información veraz y completa al momento de realizar una compra (nombre, dirección, número de contacto, etc.).

2. Productos🌸

Nuestros productos creados manualmente (Como charms, que pueden ser personalizados y entre otros), pueden incluir regalitos tipo accesorios como un detalle adicional. Estos obsequios son sorpresa y no están sujetos a elección ni cambio.

✨💋Tu confianza es muy importante para nosotras. ✨💋

Por eso, protegemos tu información con mucho cuidado. Aquí te contamos cómo usamos tus datos y qué puedes esperar en cuanto a privacidad.

En Cherrms🍒 respetamos tu privacidad. La información personal que nos proporciones será usada únicamente para procesar tu pedido, coordinar entregas y mantenerte informada sobre nuestras promociones si así lo autorizas.

• No compartimos, vendemos ni divulgamos tu información con terceros.

• Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiéndonos a nuestro instagram.

POLÍTICA DE CANCELACIONES❌

• Puedes cancelar tu pedido dentro de las primeras 12 horas luego de realizarlo, siempre y cuando no haya sido enviado o entregado.

• Si el producto es personalizado, no se aceptarán cancelaciones.

  POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS🔁

  • Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones en productos de uso personal como gloss, cosméticos o accesorios para el rostro/labios.

  • Solo se aceptarán devoluciones por productos dañados o defectuosos reportados dentro de las primeras 24 horas tras recibir el pedido, con evidencia fotográfica.

    • En caso de devolución aprobada, se podrá optar por:

      • Reposición del producto.

      • Crédito en tienda.

      • Reembolso parcial (según evaluación).

POLÍTICA DE ENTREGAS Y ENVÍOS🚚

• Las entregas se realizan de lunes a sábado. Coordinamos vía WhatsApp o redes sociales una vez confirmado la mitad del pago.

• Las entregas en área metropolitana son personales. Si es por delivery (costo varía según zona).

• Envíos al interior del país se realizan a través de servicios como Uno Express o Servientrega (a elección del cliente).

• Cherry Boutique no se hace responsable por retrasos causados por terceros, pero siempre haremos seguimiento para apoyarte.